从宠物殡仪员出门迎接、整理、道别、火化、装罐、送别,根据小家伙或所选物品的重量,所需时间略有不同,从半个小时到两三个小时甚至一天的大部分时间不等。每一个动作,每一个环节,主人都会伴随每一步。所以宠物承办人所用物品的专业性、熟练度、规范性甚至强度都需要到位。没有一个主人希望小家伙受到不好的对待。这是对生命的尊重,不分物种,没有高低贵贱之分。充分理解和尊重是所有流程中服务的基本要求。
宠物火化机实际上是殡仪馆使用的火化机的缩小版,分为平板火化机、集灰床火化机和全自动一体化火化机三种。前两个火化炉的设计和技术都是上世纪七八十年代的,而全自动一体化火化炉是在集灰床火化炉的基础上,配有几套电机和电控装置,但设计和技术没有质的变化。其实对于火葬来说,无论用什么样的火化炉,实际效果都没有区别。
宠物的骨头上粉后基本都是灰白色的。正常火化的宠物骨灰一般是纯白色或灰白色。少数宠物可能会产生其他颜色的骨灰。猫狗骨灰上附着的黄色和红色有机物,通常是长期药物残留造成的;黑灰是癌细胞或其他疾病对宠物骨骼的长期侵蚀造成的。此外,内脏、皮毛等燃烧部位。也会形成黑色的碳化物,类似头发,燃烧后会变成黑糊糊的一团,捏起来会变成粉末。有些宠物体内有石晶体或实体瘤,不易燃烧,一般会形成黑色碳化物。
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